人は忘れる生き物です。
私も年々物忘れが酷くなりますが…。
街を歩いていて、建物が解体されているのを見て
「あれ？ここって何屋さんだったっけ？」
ということがありますよね。
毎日通っている道にあったお店でも、そこに何があったのかを忘れてしまうことがあります。
自分に関係ないお店や入ったことがないお店なら尚更そうなります。
ある心理学者の調査によると人の記憶は次の確率で忘れてしまうとのことです。
- ２０分後に４２％
- １時間後に５６％
- １日後に７４％
- １週間後に７７％
- １ヵ月後に ７９％
もちろんこのデータは年齢等によって異なると思いますので、あくまでも参考程度にご覧ください。
私たちも、看板やWEB情報を見て
「このお店いいな」
「このサービスいいな」
思っても直ぐに忘れてしまうことがあると思います。
でも、また同じ看板や情報を見ると
「そうそう！このお店、以前から行こうと思ってたんだ！」
と思い出します。
スクールに体験に来られたお客様に入会していただく、リピート客になっていただくためには、自身のスクールを忘れられない努力をすることが必要です。
テレビでもCMを見て、ラジオを聞いても宣伝していて、電車に乗っても中吊り広告があり、街中には交通広告があるお店やサービスは、今必要なくても人の記憶に残り、お客様が必要に感じた時に一番の候補となります。
小さなお店では、ここまで宣伝広告にお金を掛けることが出来ないという方の方が多いと思います。
でも、無料で出来て毎日人の目に触れることが出来ることはたくさんあります。
YOUTUBEもそうですし、ブログやSNSもあります。
（ですからブログやSNSは、気が向いた時にだけたまに書くのではいけません）
効果がさほど出なくても日々のポスティングやチラシ配り、スクールのユニフォームを着てお店の掃除をする、ジョギングをする。
人に会うたび自分のスクールの夢を語る。
レストランなども誕生日になるとダイレクトメールを送ってくるのは、お店を忘れないようにしてもらうためです。
通販サイトからは、忘れたころにメールが届いたりしますよね。
参考になることは私たちの身の回りにたくさんあります。
来店実績のあるお客様と来店されたことがないけどあなたのスクールを知っているという認識見込み客に忘れられないために努力すべきことは何なのかを考えてみてください。
