吉沢 陸一覧

お客様の入会目的を把握する

フィットネスクラブ、スポーツ施設、スクールに新規の入会者がある際に先ずスタッフが行うことは、お客様の入会目標を確認、把握することです。 目標設定することで、来店率、継続率を上げることができ、退会率を下げることが可能です。

フィットネスクラブの既成概念をぶっ壊す

フィットネスクラブは進化してまいりました。でも本当に進化しているのでしょうか?他フィットネスクラブとの差別化するためには、これまでのフィットネスクラブの既成概念をぶっ壊す必要があるのではないでしょうか?フィットネスクラブはこうあるべきという固定概念をなくしてこそ、新たなサービスを生み出すことが出来るのではないでしょうか?

フィットネスクラブの業績が伸びない理由

業績が上がらないフィットネスクラブ、スポーツ施設の原因は何でしょう?なんとなくこれが理由ではないか?と勘と経験でだけで生き残っていけるほどビジネスは甘くありません。業績の悪いフィットネスクラブには必ず原因があります。その原因を改善すれば、地域一番フィットネスクラブとなれる可能性があります。

フィットネスクラブの入会手続きの時間

フィットネスクラブの入会手続きは時間が掛かります。お客様が長いと感じない時間はどれくらいでしょうか?皆さんのフィットネスクラブには、入会手続きの時間を何分で終了させるというマニュアルが存在していますか?経営者、店長はスタッフの入会手続き対応時間について見直してみてはいかがでしょうか?

フィットネスインストラクター喫煙の是非

フィットネスクラブで働く従業員の喫煙について経営者の皆様はどうお考えですか? フィットネスクラブに通う会員様はタバコを吸う、フロントスタッフ、インストラクターに好感を持ってくれるでしょうか? 多くの人が、喫煙するフィットネスインストラクターから運動指導を受けたいとは思わないはずです。